Najczęściej zadawane pytania

 

 

Jak mogę uzyskać pomoc przy konfiguracji połączenia lub gdy wystąpią inne problemy ?

Pomoc możesz uzyskać kontaktując się bezpośrednio z naszym wsparciem technicznym poprzez e-mail, skype lub formularz kontaktowy. Wszystkie informacje kontaktowe znajdziesz w zakładce: KONTAKT
Zachęcamy również do odwiedzenia naszego forum, gdzie umieszczamy przykładowe zgłoszenia klientów: FORUM

Nie pamiętam hasła do usługi

W celu przypomnienia hasła do usługi wejdź na stronę: portal.vpnonline.pl i wybierz ” Nie pamiętam hasła”.
Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami.

Jak zalogować się do Panelu klienta ?

Panel klienta znajduje się na stronie: portal.vpnonline.pl
Użyj swojego loginu i hasła podanego podczas rejestracji.

Gdzie znajdę adresy serwerów VPN ?

Adresy serwerów VPN znajdują się w Panelu Klienta – portal.vpnonline.pl.
Po zalogowaniu się do panelu klienta przejdź do tabelki „Status serwerów VPN”.
Przy konfiguracji połączenia wpisz nazwę serwera.

Czy potrzebuje jakiś specjalnych umiejętności, żeby skorzystać z waszych usług ?

Nie, usługa jest prosta w konfiguracji. Wszystko czego potrzebujesz to skorzystać z przykładów konfiguracji jakie przygotowaliśmy dla Ciebie.
Przykłady konfiguracji znajdują się na naszej stronie w zakładce: KONFIGURACJA w której krok po kroku opisany jest cały proces konfiguracji.

Czy to usługa jest legalna ?

Korzystanie z dobrodziejstw połączeń VPN jest jak najbardziej legalne i nie grożą Wam z tego powodu żadne konsekwencje.

Jak mogę uzyskać konto do usługi ?

Utwórz swoje konto na stronie: portal.vpnonline.pl i wybierz długość działania usługi.
Po zalogowaniu do konta będziesz mógł opłacić usługę, sprawdzić status serwerów i statystyki swojego konta.

Jak mogę zapłacić za usługę ?

Po założeniu konta i zalogowaniu się do Panelu klienta przejdź do zakładki „Zapłać za usługę”.
Wybierz długość działania usługi i opłać ją poprzez system PayPal, aukcję na Allegro lub przez bezpośrednią wpłatę na nasze konto bankowe.

Czy zbieracie informacje o swoich klientach i udostępniacie je firmą trzecim ?

Nie,  dane jakie potrzebujemy to: nazwa użytkownika , hasło i adres e-mail.
Nie przekazujemy i nie będziemy przekazywać żadnych danych o tobie.

Jak działa usługa ?

Konfigurujesz połączenie na swoim komputerze według jednej z instrukcji konfiguracji jakie przygotowaliśmy i łączysz się do jednego z naszych serwerów VPN.
Po połączeniu będziesz widoczny w Internecie pod naszym publicznym adresem IP w lokalizacji z jaką się połączyłeś
Połączenie pomiędzy twoim komputerem i naszym serwerem VPN jest szyfrowane.

Czy mogę korzystać z konta VPN na innych komputerach/urządzeniach w tym samym czasie ?

Tak, możesz korzystać z konta VPN na dwóch komputerach/urządzeniach w tym samym czasie.

Czy mogę używać waszego VPN'a na systemach operacyjnych takich jak: Windows, Linux , Mac OS , iPad , Android, WIndows Mobile etc.. ?

Tak, nasz VPN wspiera większość systemów operacyjnych.
Zapraszam do przejrzenia porównania protokółów i wyboru najodpowiedniejszego dla siebie: Protokoły VPN – Porównanie

Gdzie znajdują się wasze serwery VPN ?

Siedziba firmy jest w Polsce, natomiast serwery VPN znajdują się aktualnie w 39 państwach na świecie.
Zapraszamy do zapoznania się z aktualną listą serwerów: Nasze serwery VPN
Ciągle dodajemy nowe serwery w wymienionych oraz innych krajach.

 

Jeżeli będziesz miał jakikolwiek problem z konfiguracją połączenia, napisz do nas: support@vpnonline.pl

 

Możliwość komentowania jest wyłączona.